Fortsæt til indhold
Handelsbetingelser
De følgende betingelser gør sig gældende for alle brugere på domænet readerscopenhagen.com. Handelsbetingelserne gælder for alle transaktioner med Or’phism ApS – Readers Copenhagen (i det følgende omtalt som "Readers Copenhagen", ”vi” eller ”os”) og besøg på webstedet. Readers Copenhagen forbeholder sig ret til at revidere disse handelsbetingelser løbende. Brugere er ansvarlige for at holde sig opdateret med sådanne ændringer.
Generelle oplysninger om virksomheden
Or’phism ApS - Readers Copenhagen
Thorsbrovej 22
2640 Hedehusene
CVR nr.: 27223680
E-mail: readers@orphism.dk
Telefon: +45 31 79 26 40
Afgivelse af ordre
Når du afgiver en ordre via readerscopenhagen.com, er ordren et bindende tilbud om at købe varer i henhold til disse handelsbetingelser. Hos Readers Copenhagen bestræber vi os på, at vores website til alle tider er opdateret og fejlfrit. Vi forbeholder os dog retten til at annullere en ordre som følge af udsolgte varer, trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende aftale. Købsaftalen er først juridisk bindende, når du har modtaget en e-mail fra Readers Copenhagen med din faktura og informationer om, at vi har afsendt din ordre.
Betaling
Hos Readers Copenhagen kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, PayPal, og Mobile Pay. Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms i Danmark. Kontooplysningerne, som du indtaster ved køb af varer på vores webshop, er ekspederet af Quickpay og vil blive sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL).
Beløbet på din ordre trækkes først, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Levering
Vi tilbyder gratis standardlevering i hele Danmark samt udvalgte lande inden for EU*. Gratis levering gælder kun ved valg af standardlevering til din nærmeste GLS pakkeshop. Andre leveringstyper koster 40 DKK. For bestillinger til lande i EU sender vi din ordre med GLS eller FedEx. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage efter du har modtaget din ordrebekræftelse. Når din ordre er afsendt fra vores lager, sender vi dig en e-mail med dit tracking nummer på pakken. Readers Copenhagen bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
*Belgien, Frankrig, Tyskland, Holland, Østrig, Polen, Sverige og Tjekkiet.
Fortrydelsesret
Når du handler på readerscopenhagen.com, har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen.
Som kunde skal du meddele os skriftligt på mail, at du ønsker at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Du skal sende varen retur til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Varen må gerne pakkes ud og prøves på, såfremt varen kan returneres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Sådan returnerer du dine varer
For at reducere vores CO2-aftryk, foregår alle vores returneringer online, så vi undgår at printe unødvendige retursedler, som aldrig bliver brugt. Fortryder du dit køb, bedes du venligst kontakte os på readers@orphism.dk. Vores kundeservice vil derefter sende dig en forudbetalt returlabel til din e-mail, som du kan printe ud og klistre på pakken, samt en standardfortrydelsesformular, som du bedes udfylde og vedlægge pakken. Brillerne skal pakkes forsvarligt ind i deres originale emballage og returneres i samme stand som de blev modtaget. Du har ansvaret for pakken/varerne indtil vi modtager dem. Husk altid at gemme kvitteringen samt eventuelt sporingsnummer. Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt til pakkeshops, COD(Cash on Delivery) eller lignende.
Tilbagebetaling ved returnering
Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Vi tilbagebetaler dog ikke leveringsomkostningerne i tilfælde af, at du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, eller hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering.
Når vi har modtaget din returordre, vil pengene blive refunderet til det anvendte betalingsmiddel. Bemærk venligst at tilbagebetaling til kreditkort kan tage op til 10 arbejdsdage, afhængig af din banks behandlingstid.
Reklamationsret
Alle varer købt på readerscopenhagen.com er dækket af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, gældende fra den dag du har modtaget varen. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af slid eller uagtsom brug af produktet. Ved reklamation skal du henvende dig til readers@orphism.dk eller +45 31 79 26 40.
Oplysning om klagemuligheder
Som forbruger har du altid ret til at indgive en klage over et produkt købt hos os til Forbrugerklagenævnet, Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Readers Copenhagen tager forbehold for, at nogle farver vist på billeder på webshoppen kan afvige fra produktets egentlige farve, da det afhænger af farveopsætningen på din egen computer og skærm.
Vores website kan indeholde links til eksterne hjemmesider, og vi kan ikke holdes til ansvar for indhold eller sikkerheden på disse eksterne websteder.